Un leadership d’exception à la tête de la CNSS
À la tête de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) du Togo, Ingrid Awadé incarne l’excellence, l’innovation et la détermination. Son parcours remarquable et son engagement sans faille ont permis à la CNSS de s’imposer comme la meilleure institution de protection sociale d’Afrique de l’Ouest pour 2024-2025, selon Africadev. Cette distinction consacre non seulement la performance de l’institution, mais aussi le talent et la vision de sa Directrice Générale, reconnue comme la meilleure DG de CNSS et femme leader exceptionnelle de la sous-région.
Actions majeures et réalisations phares
1. Inclusion sociale inédite
- Élargissement de la couverture sociale : Ingrid Awadé a révolutionné la protection sociale en intégrant les travailleurs de l’économie informelle artisans, commerçants, indépendants au système de retraite, leur offrant une assurance vieillesse adaptée à leurs réalités.
- Innovation biométrique : Elle a piloté le lancement de Biosecu, un dispositif unique de contrôle biométrique à distance, permettant aux retraités de prouver leur existence sans se déplacer, sécurisant ainsi les pensions et simplifiant les démarches administratives.
2. Digitalisation et accès universel aux soins
- Assurance Maladie Universelle (AMU) : Sous sa direction, la CNSS a mis en œuvre l’AMU dès janvier 2024, digitalisant les cartes d’assurance maladie et généralisant le tiers payant, facilitant ainsi l’accès aux soins pour des milliers de Togolais.
- Transformation numérique : Depuis 2017, Ingrid Awadé a fait de la CNSS un modèle de modernité, proposant l’ensemble des services essentiels en ligne télédéclaration, télépaiement, gestion des droits, libérant ainsi les assurés des lourdeurs administratives.
- Programme « Vendredi de la Sécu » : Elle a instauré ce rendez-vous hebdomadaire d’information et de formation, rapprochant la CNSS de ses partenaires sociaux et stimulant l’innovation dans le secteur.
3. Investissements stratégiques et impact national
- Développement économique : Ingrid Awadé a positionné la CNSS comme un investisseur institutionnel majeur, initiant et conduisant des projets structurants tels que la Résidence Renaissance à Lomé, l’hôpital Dogta Lafiè, symboles de souveraineté sanitaire et d’excellence, et la centrale thermique Kekeli Efficient Power. Ces deux projets auront été sans doute l’expression la plus éloquente de sa remarquable vision sous l’orientation du chef de l’Etat togolais.
- Partenariats d’envergure : Sous son dynamisme, la CNSS a rejoint le Fonds d’Accélération des Infrastructures (IAF) d’Africa50, renforçant son rôle moteur dans le financement des infrastructures en Afrique de l’Ouest.
- Soutien à l’entrepreneuriat : Ingrid Awadé a encouragé la création de fonds dédiés à l’accompagnement des jeunes entrepreneurs et des femmes, favorisant l’inclusion économique et sociale.
4. Responsabilité sociale et reconnaissance internationale
- Engagement sociétal : Lors de l’Africa Financial Industry Summit (AFIS) 2023, elle a rappelé que « la responsabilité sociale est au cœur de l’investissement », mobilisant tous les acteurs pour la protection des retraités et des plus vulnérables.
- Reconnaissance internationale : La presse spécialisée, dont Confidentiel Afrique, salue son professionnalisme et sa rigueur, positionnant la CNSS parmi les institutions les plus dynamiques du continent.
- Distinctions majeures : Ingrid Awadé est nommée Meilleure manager de CNSS en Afrique de l’Ouest et femme leader exceptionnelle par Africadev (2024-2025), preuve que son action rayonne bien au-delà des frontières togolaises
Un modèle inspirant sous l’orientation du Président Faure Gnassingbé
Sous l’orientation stratégique du Président Faure Gnassingbé, Ingrid Awadé a su transformer la CNSS en un véritable levier de progrès humain, de cohésion sociale et de prospérité économique. Son expérience inspire aujourd’hui d’autres institutions africaines, avec des missions d’échanges et de partenariats en perspective.
Tableau récapitulatif des réalisations d’Ingrid Awadé à la CNSS Togo
| Domaine | Réalisations marquantes |
| Inclusion sociale | Couverture des travailleurs informels, assurance vieillesse adaptée |
| Innovation technologique | Biosecu (contrôle biométrique), digitalisation complète des services |
| Accès aux soins | Mise en œuvre de l’AMU, digitalisation des cartes, généralisation du tiers payant |
| Investissement stratégique | Projets majeurs (Dogta Lafiè, Kekeli Power), adhésion à Africa50, soutien à l’entrepreneuriat |
| Responsabilité sociale | Programmes d’information, protection des retraités, engagement pour l’inclusion et la solidarité |
| Reconnaissance | CNSS Togo meilleure institution d’Afrique de l’Ouest, Ingrid Awadé meilleure DG et femme leader exceptionnelle |
Une source d’inspiration pour l’Afrique
Grâce à la vision, au courage et à l’engagement d’Ingrid Awadé, la CNSS togolaise incarne aujourd’hui la modernité, la transparence et l’excellence sociale. Son leadership fait du Togo un modèle à suivre, prouvant que l’innovation et la responsabilité sociale peuvent transformer durablement le destin d’un pays et inspirer tout un continent.
Le groupe d’Experts en transformation sociale d’Africadev (14 Juillet 2025)
